全部

全部
產(chǎn)品管理
新聞資訊
介紹內(nèi)容
企業(yè)網(wǎng)點
常見問題
企業(yè)視頻
企業(yè)圖冊

搜索

首頁
公司概況
董事長致辭

跨越時代的變遷，歷經(jīng)歲月的洗禮，江蘇省設備成套股份有限公司在工程建設領域深耕細作，探索變革，積極推行全新的項目管理模式，堅持不懈打造高等級服務平臺，目前已發(fā)展成為江蘇省內(nèi)獲得較高認可度的綜合性咨詢公司，逐步鞏固了自身的行業(yè)地位。我們正面臨著一個前所未有的變革時代……
江蘇省設備成套股份有限公司致力于為國家重點建設項目提供成套設備和技術咨詢服務。2003年，經(jīng)江蘇省政府批準，成立江蘇省設備成套有限公司，為江蘇省國資委直屬國有獨資企業(yè)。2008年，公司與中國江蘇國際經(jīng)濟技術合作公司、江蘇省建設集團合并重組，為中國江蘇國際經(jīng)濟技術合作集團有限公司控股子公司。2020年5月，江蘇省設備成套有限公司整體改制變更為江蘇省設備成套股份有限公司?！?
新聞中心
- 公司動態(tài)
- 行業(yè)新聞
核心業(yè)務
典型業(yè)績
黨的建設
企業(yè)文化
- 20周年
- 《機電信息》雜志
紀檢信箱
聯(lián)系我們
- 人才招聘
- 聯(lián)系方式
留言本

首頁

招標公告

中標公示

首頁

長安馬自達汽車有限公司呼叫中心話務座席外包項目-公開招標公告

發(fā)布時間：

2025-09-19

招標公告

長安馬自達汽車有限公司呼叫中心話務座席外包項目

1、招標條件

江蘇省設備成套股份有限公司受長安馬自達汽車有限公司的委托，就其呼叫中心話務座席外包項目進行國內(nèi)公開招標，現(xiàn)就有關事宜進行公告。

2、項目概況與招標內(nèi)容

2.1 項目名稱：呼叫中心話務座席外包項目

2.2 項目編號：GM066025271020

2.3 服務時間：2025年12月1日-2028年11月30日。

2.4 項目地點：南京市。

2.5 招標內(nèi)容、數(shù)量及規(guī)格：長安馬自達汽車有限公司呼叫中心話務座席外包項目；技術要求詳見招標文件。

3、投標人資格要求

3.1 具有獨立法人資格，提供營業(yè)執(zhí)照（副本）。在中華人民共和國境內(nèi)擁有合法經(jīng)營權利，符合國家有關規(guī)定，具有獨立承擔民事責任的能力。

3.2 提供投標人法定代表人授權委托書。

3.3 投標人及法定代表人自2020年1月1日起至投標截止日在檢察機關無行賄受賄犯罪記錄、未被相關司法機關列入“失信被執(zhí)行人名單”；投標人自2020年1月1日起至投標截止日在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（重大違法記錄是指投標人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰）、未與招標人發(fā)生過合同違約行為、未被招標人列入“業(yè)務禁止黑名單”，投標人須提交法定代表人簽字的“無重大違法記錄聲明函”。投標人不能是被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單，投標文件附網(wǎng)站截圖。同時以上材料需保證真實有效，所有材料須蓋騎縫章（提供承諾書，詳見“格式十四”）。

3.4 投標人需為本項目配備34名專項人員（人員要求見商務附件清單1），并在招標人指定地點辦公（8:30-18:50在長安馬自達汽車有限公司駐廠辦公，18:50-次日8:30中標人職場辦公）（提供承諾書，詳見“格式十四”）。

3.5 投標人自2020年1月1日起至投標截止日，投標人需提供至少3個年度合同或協(xié)議復印件，或至少一個2年及以上的框架合同或協(xié)議復印件（年度合同或協(xié)議是指有效期達到8個月及以上的，單個年度合同或者協(xié)議不低于100萬元。2年框架合同或協(xié)議是指連續(xù)16個月以上的，單個2年及以上的框架合同或協(xié)議不低于200萬元，以此類推）。合同或協(xié)議需體現(xiàn)話務服務運營經(jīng)驗，如該內(nèi)容體現(xiàn)在“技術協(xié)議”部分，須同時附上技術協(xié)議復印件。其中，至少有2個汽車品牌的呼叫中心合同或協(xié)議（僅有E-CALL、B-CALL項目經(jīng)驗不予認可）。

備注：

1) 本次招標汽車品牌的范圍如下：合資外資品牌約定為以下內(nèi)容（如有超出不作認可）：特斯拉、豐田、本田、日產(chǎn)、馬自達、福特、大眾、斯柯達、別克、雪佛蘭、現(xiàn)代、起亞、凱迪拉克、smart、mini。豪華品牌約定為以下內(nèi)容（如有超出不作認可）：寶馬、奧迪、奔馳、雷克薩斯、捷豹、路虎、林肯、沃爾沃、捷尼賽思、保時捷、賓利、法拉利、勞斯萊斯、蘭博基尼、瑪莎拉蒂、仰望、尊界、路特斯（蓮花跑車）。中國品牌約定為以下內(nèi)容（如有超出不作認可）：比亞迪、騰勢、方程豹、長安、深藍、啟源、歐尚、阿維塔、奔騰、紅旗、智己、飛凡、榮威、名爵、五菱、寶駿、廣汽傳祺、埃安、昊鉑、奇瑞、捷途、星途、iCAR、吉利、領克、極氪、銀河、幾何、東風奕派、理想、問界、智界、享界、尚界、蔚來、樂道、螢火蟲、小鵬、小米、長城、歐拉、魏牌、坦克、哈弗、極狐、嵐圖、哪吒、北汽、零跑、啟辰；

2) 如果投標人所提供業(yè)績?yōu)橐粋€汽車品牌持續(xù)服務2年及以上的框架合同或協(xié)議復印件，可以視為2個汽車品牌，符合本項資質(zhì)要求。如果投標人所提供業(yè)績?yōu)?/span>3個獨立的年度合同，則要求其中至少有2個不同汽車品牌的呼叫中心業(yè)績案例。

3) 本次招標僅認可投標人與乘用車主機廠（包含的汽車品牌如上表）直簽業(yè)績，投標人所提供業(yè)績案例對應的合同原件請攜帶至開標現(xiàn)場進行備查，一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)在業(yè)績列表中的案例與原件不能完全對應，則該業(yè)績視為無效業(yè)績。因此可能導致的投標人資質(zhì)不合格的后果，由投標人自行承擔。

4) 案例有效期范圍：請至少提供一份截止投標日前執(zhí)行完畢的項目案例，若所有案例均未完成執(zhí)行，則視為不合格案例。如果合同中沒有列明內(nèi)容和時間范圍，需提供技術協(xié)議等附件材料（必須涵蓋招標要求的項目內(nèi)容、合同時間范圍），否則招標人有權否認其投標業(yè)績的有效性。

以上備注條款須同時成立。

3.6 本次采購不接受聯(lián)合體申請，現(xiàn)場管理和服務人員不允許分包、轉包（提供承諾書，詳見“格式十四”）。

3.7 中標人須在中標通知書發(fā)出后7個工作日內(nèi)繳納20萬元履約保證金，投標人如果因自身原因造成呼叫中心業(yè)務中斷（無人接聽電話），或產(chǎn)生不按照合同約定履行義務的行為，招標人將按照約定扣除其全部履約保證金，如果投標人的違約行為給招標人造成的損失超過履約保證金額度，招標人將依法追究其超過部分的損失，且保留與其直接解除合約并將其納入長安馬自達黑名單的權利并不因此承擔任何法律責任。若合同執(zhí)行6個月后，能夠順利完成驗收工作，招標人將一次性退還20萬元履約保證金，如發(fā)生投標人需整改事項，則整改完成后6個月再進行退還，以此類推（扣除的履約保證金用于恢復呼叫中心運營，如發(fā)放呼叫中心員工工資等情況）。（提供承諾書，詳見“格式十四”）。

3.8 只有在法律上和財務上獨立、合法運作并獨立于招標人和招標代理機構的投標人才能參加投標。法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，都不得在同一項目招標中同時投標（提供承諾書，詳見“格式十四”）。

3.9 投標人須保證有實繳注冊資本，有參保人員，有生產(chǎn)經(jīng)營場所（提供承諾書，詳見“格式十四”）。

3.10與招標人有發(fā)生民事糾紛或刑事糾紛的投標人不予接受投標（提供承諾書，詳見“格式十四”）。

3.11 響應長安馬自達汽車有限公司《非生產(chǎn)通用條款》《保密協(xié)議》《關聯(lián)企業(yè)商務活動行為規(guī)范》，同時須將以上三份文件全部打印，并加蓋公司公章后置于投標文件中（提供承諾書，詳見“格式十四”）。

4、招標文件獲取

4.1 凡有意參加投標者，請于2025年9月19日至2025年10月10日17：30，登錄中招聯(lián)合招標采購平臺下載電子招標文件。下載者請務必至少在文件發(fā)售截止時間半個工作日前登錄平臺完成下載操作，否則將無法保證獲取電子招標文件。

4.2 本項目文件售價：免費；平臺服務費：500元。

4.3 下載者登錄平臺前，須前往中招聯(lián)合招標采購平臺：http://www.365trade.com.cn/免費注冊（平臺僅對投標人注冊信息與其提供的附件信息進行一致性檢查）；注冊為一次性工作，以后若有需要只需變更及完善相關信息；注冊成功后，可以及時參與平臺上所有發(fā)布的招標項目。

4.4 下載者須通過平臺填寫并上傳公告要求提供的資料，否則下載操作無法完成。

4.5 下載者需要發(fā)票的，須通過平臺填寫“開票申請”，平臺服務費發(fā)票由平臺公司出具，聯(lián)系平臺公司領取。

4.6 平臺公司咨詢電話為：010-86397110；平臺將確保下載者的信息在開標前對平臺公司有關工作人員保密；如下載者主動與平臺公司工作人員聯(lián)系咨詢事宜，則視為下載者主動放棄信息保密的權利，平臺公司將不承擔任何責任。

5、投標文件的遞交

遞交投標文件開始時間：2025年10月11日上午9：00（北京時間）。

地址：南京市鼓樓區(qū)清江南路18號鼓樓創(chuàng)新廣場D棟11樓開標1室

遞交投標文件截止時間：2025年10月11日上午9：30（北京時間），其后所遞交的投標文件恕不接受。

6、開標時間

開標時間：2025年10月11日上午9：30（北京時間）

開標地點：江蘇省設備成套股份有限公司

地址：南京市鼓樓區(qū)清江南路18號鼓樓創(chuàng)新廣場D棟11樓開標1室

7、其他

7.1 投標文件遞交截止時間（投標截止時間，下同）：2025年10月11日上午9：30（北京時間）；采用現(xiàn)場開標方式，各投標人如需在開標當日之前遞交文件，請將紙質(zhì)投標文件專人送至或郵寄至：南京市鼓樓區(qū)清江南路18號鼓樓創(chuàng)新廣場D棟10樓1007室；收件人：劉淵；收件人電話：15366088593。